Francesco Tapinassi

Il TRAVEL2.0 raccontato dagli operatori e dai viaggiatori
Sala Martini - Centro Congressi Stella Polare - Primo Piano
21 febbraio 10.30 – 13.00 e 14.30-17.00

Convegno-dibattito sulle opportunità del Travel2.0 e su come gli operatori del settore possono coglierle incontrando la domanda Italiana che già esiste su Internet. Il convegno ha un taglio marketing e, infatti, si tiene in uno dei giorni di apertura al pubblico della BIT. Si sviluppa in due sezioni di cui la prima, al mattino, è rivolta al rapporto tra agenti di viaggio e viaggiatori; mentre, la seconda al pomeriggio, è dedicata ai responsabili marketing di tour operator, hotel ed enti locali che vogliono avere un rapporto diretto con i propri clienti presenti su Internet.
In apertura verranno presentati da Rodolfo Baggio i risultati della ricerca effettuata dal MET (Bocconi) in collaborazione con Mobissimo che quantifica i comportamenti d’acquisto online di prodotti travel da parte degli italiani. E’ una ricerca unica e prima in Italia perché si basa con un campione di più di 8.000 acquisti realmente effettuati on-line. Seguirà la relazione di Roberta Milano – docente di Web Marketing per il turismo presso l’Università di Genova – che effettuerà alcune analisi incrociate per individuare le best practice italiane ed internazionali.
Un’altra indagine qualitativa, curata da Francesco Tapinassi docente della Luiss Business School, che sarà presentata durante il convegno riguarda il rapporto tra il guest ranking alberghiero e la presenza web2.0 dell’hotel con il flusso di business generato su portali e-commerce.
Il convegno si pone l’obiettivo facilitare lo scambio di esperienze con chi già da tempo è presente su Internet in logica web2.0. Verranno presentati e discussi business case di operatori italiani e internazionali.