Alcuni giorni fa sono stato invitato ad una giornata di riflessione sul futuro del marketing turistico della destinazioni, insieme a molti colleghi con cui, in questi anni, ho condiviso interessi e passione per questi temi.
Oltre ad esprimere un ringraziamento agli organizzatori per avermi inserito in un gruppo così interessante desidero condividere alcune riflessioni che ho espresso in quella occasione: percepisco un rischio nell’eccessiva attenzione posta delle destinazioni sulle modalità di comunicazione, in relazione alle complessità del cosa comunicare.
L’elemento principale di criticità risulta essere quello relativo alla sdoppiamento di ruoli: uno, imprescindibile, che vede la dimensione pubblica l’unico soggetto in grado di rappresentare una destinazione, con una vision di breve , medio e lungo periodo, che ha funzioni di promozione ma incide poco nella relazione con la destinazione stessa, che invece è patrimonio quasi esclusivo della componente privata dell’offerta.