Francesco Tapinassi

AIPMT, Associazione Italiana Professionisti e Manager del Turismo, presenta la seconda edizione del Summit del Marketing e della Comunicazione Turistica, che si terrà venerdì 18 febbraio, all'interno della Borsa Internazionale del Turismo di Milano.
Il tema dell'edizione 2011 "E-tourism destination marketing: risposte e soluzioni" nasce dall'esigenza di capire e comprendere i veloci cambiamenti che stanno interessando gli strumenti del marketing turistico. Il turismo, in seguito alla diffusione sempre più massiccia delle nuove tecnologie, alla trasformazione della domanda e all'adozione da parte del turista-cliente di pratiche e strumenti 2.0, come i Social Media, le recensioni generate dagli utenti o le Apps, si trova a dovere cambiare i propri modelli di gestione di marketing e di promozione. Da una comunicazione unidirezionale che ha caratterizzato a lungo la promozione di destinazioni ed aziende turistiche, si è passati ad una comunicazione imposta e governata dal cliente. Proprio mentre il turismo fatica ad aggiornarsi sul mondo dell'e-marketing, AIPMT propone un momento di riflessione costruttiva per comprendere quale direzione ha intrapreso e soprattutto deve intraprendere oggi il marketing turistico in risposta alla domanda del mercato per adeguarsi al nuovo turista 2.0

Dichiarazione di Francesco Tapinassi, Direttore APT Maremma
Assumere in questo momento  l'incarico di Direttore dell'APT significa confrontarsi con una congiuntura internazionale macroeconomica che ha fatto sentire i suoi effetti anche nel comparto turistico. La Provincia di Grosseto, risulta, dall'analisi delle presenza della stagione estiva, aver ottenuto dei buoni risultati che confermano la sostanziale stabilità e qualità dell'offerta territoriale. Le caratteristiche della filiera turistica  e della destinazione Maremma sono in perfetta sintonia con le tendenze del mercato leisure e consentono di agire nel rafforzamento della comunicazione e della promozione secondo le più recenti metodologie di marketing.  Le scelte programmatiche  della Giunta Provinciale,  espresse dal Presidente Marras e dall'Assessore Chelini, hanno ben evidenziato i valori differenzianti ed i vantaggi competitivi della Maremma, indicando chiaramente gli obiettivi da raggiungere, e saranno, per l'APT da me diretta,  i riferimenti principali della gestione operativa.

Convegno-dibattito sulle opportunità del Travel2.0 e su come gli operatori del settore possono coglierle incontrando la domanda Italiana che già esiste su Internet. Il convegno ha un taglio marketing e, infatti, si tiene in uno dei giorni di apertura al pubblico della BIT. Si sviluppa in due sezioni di cui la prima, al mattino, è rivolta al rapporto tra agenti di viaggio e viaggiatori; mentre, la seconda al pomeriggio, è dedicata ai responsabili marketing di tour operator, hotel ed enti locali che vogliono avere un rapporto diretto con i propri clienti presenti sul Internet.

In apertura verranno presentati da Rodolfo Baggio i risultati della ricerca effettuata dal MET (Bocconi) in collaborazione con Mobissimo che quantifica i comportamenti d’acquisto online di prodotti travel da parte degli italiani...

La consulenza, in collaborazione con la società Terre Vive, ha come oggetto la promozione e la commercializzazione della produzione biologica locale, enogastronomica e cosmetica, attraverso la sinergia con l’offerta turistica. Si è quindi realizzato una innovativa confezione pluriprodotto, denominato “balluin“ che contiene al suo interno il voucher per il sentiero “la via dell’Amore”, oltre ad alcune eccellenze prodotte al Parco, come il pesto e lo sciacchetrà.

6700 sono i chilometri dei muretti a secco presenti nel Parco Nazionale delle 5 Terre, per un’estensione pari solo alla Grande Muraglia Cinese....

Dalla star rating al guest rating: l’influenza degli User Generated Content nella selezione delle strutture alberghiere. La rilevazione della customer satisfaction come grande opportunità di visibilità e miglioramento continuo delle performance aziendali e del destination management.